¿Qué es el marketing de contenidos? [Una guía completa para principiantes]

“El marketing de contenidos es como una primera cita. Si solo hablas de ti mismo, no habrá una segunda". - David Beebe Entonces, ¿cómo haces que funcione una primera cita? Te comunicas abierta y honestamente. Estás comprometido a comprenderlos lo mejor que puedas. Proporcionas valor constantemente y te aseguras de que se satisfagan sus necesidades. Además, con suerte, ¡los harás sonreír a menudo! Esa es la misma forma en que puedes hacer que funcione el marketing de contenidos. Tu contenido construye y mantiene la relación entre tu marca y su base de clientes. Es una relación basada en la confianza de que les brindarás una gran solución a un problema recurrente que tengan. La confianza y la lealtad que crea a través del marketing de contenido hará que regresen a ti y seguirán impulsando tus ingresos.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos implica la creación y distribución de contenido valioso para aumentar el conocimiento de la marca y atraer a un público objetivo específico. El contenido utilizado en este método de marketing estratégico está destinado a entretener, informar, educar e inspirar a las personas. Están actualizados, son relevantes y consistentes. El objetivo final del marketing de contenidos es generar y nutrir clientes potenciales ganándose la confianza de los clientes potenciales y, finalmente, convertirlos en conversaciones o ventas. El núcleo de un buen marketing de contenidos es proporcionar valor y mantener la coherencia. El valor exacto que debes proporcionar depende únicamente de tu público objetivo. Debes tener una comprensión amplia e íntima de lo que tu público objetivo específico espera o necesita recibir de ti, y proporcionarles exactamente eso. No existe una única forma infalible de ejecutar una campaña de marketing de contenidos exitosa. Todo depende de ti, tu marca y tu audiencia. En última instancia, todo lo que hace el marketing de contenidos es proporcionar soluciones y respuestas a un problema. Descubres un problema recurrente que tiene tu audiencia y luego le das una solución. Por ejemplo, ves que tu audiencia de un grupo demográfico específico y una categoría impositiva no tiene acceso al conocimiento financiero que los atiende específicamente. Si puedes brindarles un conocimiento completo y actualizado junto con un producto o un servicio que aborde particularmente su punto de dolor o pain point, estás brindando un valor real a través del marketing de contenido.

Un poco de historia del marketing de contenidos

Adivina rápidamente la edad que crees que tiene el marketing de contenidos. ¿10 años? ¿20 años? ¿50 años? ¡No! La historia del marketing de contenidos se remonta a varios siglos. El marketing de contenidos ha existido desde que los humanos usaban historias o información para vender productos y servicios. Un gran ejemplo de marketing de contenidos temprano es “Poor Richard's Almanack de Benjamin Franklin (¡No, no ESE Ben Franklin!) En el año 1732. Usó un pequeño manual impreso divertido para promover su negocio de impresión. Básicamente, escribió sobre su negocio e imprimió esos manuales él mismo, animando a otros a comprar sus servicios de impresión. ¡Un gran esfuerzo de marketing de contenidos, si me preguntas!

¿Qué es SEO y cómo encaja con el marketing de contenidos?

"Si vas a publicar contenido en tu sitio de todos modos, también puedes tomarte el tiempo para asegurarte de que Google se dé cuenta de tu esfuerzo". La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es uno de los vehículos más importantes que llevan a tu público objetivo a tu contenido. Implica hacer que tu contenido sea amigable y más fácil de encontrar por motores de búsqueda como Google y Bing. De ninguna manera es un método para engañar a los motores de búsqueda para que clasifiquen tu contenido más alto, sino más bien una asociación que creas con los motores de búsqueda para proporcionar los mejores y más valiosos resultados de búsqueda a sus usuarios. El SEO y el marketing de contenidos van de la mano, ya que el marketing de contenidos está en el corazón de una buena estrategia general de SEO, y un buen SEO es lo que impulsa el tráfico hacia el contenido en que has invertido mucho tiempo y energía en crear. Sin embargo, cuando integras buenas prácticas de SEO en tu contenido, es importante que no te pierdas demasiado en los detalles técnicos de SEO y que comprometas la calidad del contenido. Uno de los errores más comunes que cometen los nuevos especialistas en marketing de contenido es optimizar en exceso su contenido con palabras clave. Si bien eso pudo haber funcionado hasta cierto punto en el pasado, los motores de búsqueda como Google son mucho más sofisticados ahora de lo que solían ser. Existe un proceso regular de refinamiento de los algoritmos de los motores de búsqueda para priorizar nada más que el mejor contenido en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, cuando se trata de marketing de contenidos y SEO, el enfoque siempre debe estar en la calidad del contenido primero. Cuando proporcionas constantemente contenido de alta calidad y bien organizado con una densidad de palabras clave sensata, un diseño fácil de leer y enlaces hacia y desde sitios de alta autoridad, los motores de búsqueda ubicarán automáticamente tu contenido en un lugar destacado en sus resultados de búsqueda. Para obtener más información sobre SEO, investigación de palabras clave y todo lo relacionado con la obtención de tráfico orgánico, consulta el artículo sobre " Cómo el marketing de contenidos cambia las reglas del juego ".

¿Cómo funciona el marketing de contenidos?

Hay cinco objetivos principales del marketing de contenidos.

1. Conocimiento de la marca

Cuando tu contenido tiene un propósito y proporciona valor, genera una pregunta importante en la mente del lector: "¿Quién escribió esto?". Luego, se familiarizarían intencionalmente con tu marca como un proveedor confiable de soluciones para un problema específico. Ese es el primer paso en el conocimiento orgánico de la marca, que puede lograr con un buen marketing de contenido.

2. Generación de oportunidades de venta de alta calidad

Un cliente potencial, o una persona interesada en lo que vendes, que se genera a través del marketing de contenidos tiene una mayor posibilidad de conversión ya que ha desarrollado cierta confianza hacia tu marca. No los estás empujando hacia tu marca con anuncios. Vienen a ti de buena gana, sabiendo que lo que les has proporcionado tiene un valor aparente.

3. Fomento de la confianza y la compenetración con el público objetivo

Una estrategia de marketing de contenido consistente eventualmente crea una conexión emocional entre el cliente y tu marca. Se involucran con tu contenido y lo comparten activamente con sus compañeros que probablemente sean clientes potenciales. Cuando tu marca tiene una relación sólida y constante con su público objetivo, estos responden a tus esfuerzos generales de marketing de manera más positiva. También existe una mayor probabilidad de que estés en la parte superior de la mente del cliente cuando tenga la necesidad de comprar el tipo de producto o servicio que vendes.

4. Retención y fidelización de clientes

Para volver rápidamente a la metáfora de las citas con la que comenzamos este artículo, cuando eres honesto como marca y satisfaces constantemente las necesidades de tu público objetivo, es más probable que se queden y te sean leales. Una venta nunca es un evento “único. Quieres que sigan volviendo contigo y que también te recomienden a sus compañeros. (¡Ok, quizá ese punto en particular no va muy bien con la metáfora de las citas!).

5. Autoridad de marca

Tu objetivo final en todos tus esfuerzos de marketing, contenido y otros, es desarrollar una sólida autoridad de marca en el nicho o industria que elijas. Simplemente significa que tus clientes inmediatos y consumidores de tu producto o el servicio en general confían en que tu marca es un experto en tu industria. Por ejemplo, marcas globales como Apple, Amazon, Google, Microsoft, Coca-Cola, Nike y Tesla muestran una gran autoridad de marca constante. Ese es el nivel de autoridad de marca al que debes aspirar con tu marketing de contenido, sin importar la amplitud de tu audiencia de nicho.

Alinear el marketing de contenidos con la jornada del comprador

La generación de ingresos a través del marketing de contenidos se realiza en varios pasos. Primero atraes clientes potenciales o clientes potenciales, luego presenta un caso sólido para el producto o servicio que vendes tanto directa como indirectamente y, finalmente, conviertes los clientes potenciales atraídos en conversaciones o clientes potenciales. El tipo de contenido que debes crear en cada uno de estos pasos es diferente, y una estrategia de marketing de contenido exitosa cubre todas esas etapas simultáneamente. De esa manera, siempre hay algo para todos cuando se topan con tu sitio web, independientemente de cómo llegaron allí. Una forma eficaz de lograr esta tarea es alinear o planificar tu contenido junto con el recorrido de tu comprador. Simplifica el proceso y garantiza que ningún cliente potencial se quede atrás o se retire a la mitad del embudo de ventas. Quizá lo más importante al alinear tu marketing de contenido con el recorrido del comprador es tener una comprensión completa de tu audiencia y de cómo interactúan con tu marca.

El proceso del comprador

• La etapa de la conciencia (atraer)
• La etapa de consideración (participación)
• La etapa de decisión (deleite)

Durante la etapa de conocimiento, tus clientes potenciales no están cerca de comprar tu producto o servicios. A medida que avanzan en el viaje, se acercan a él. Tu tarea como especialista en marketing de contenido es atraerlos, mantenerlos comprometidos y luego deleitarlos lo suficiente no solo para convertirlos, sino también para que sigan regresando.

1. La etapa de conciencia

En esta etapa, tus clientes potenciales son desconocidos para tu marca. Tu contenido dirigido a la audiencia que aún se encuentra en la etapa de concientización debe ser lo suficientemente amplio como para cubrir una amplia gama de problemas. Tu objetivo es darles a conocer su experiencia en general y comenzar una relación significativa con ellos. Los blogs son un gran canal de marketing de contenidos durante la etapa de concienciación. Tu contenido no tiene que estar directamente relacionado con tu producto o servicio, siempre que esté relacionado de alguna manera con el nicho o la industria a la que pertenece tu marca.

2. La etapa de consideración

Tus clientes potenciales se están acercando lentamente a tomar su decisión de compra en esta etapa. Por lo tanto, tu contenido debe volverse más directo y orientado a soluciones. Deben impulsar a tus clientes potenciales a interactuar con tu marca y fortalecer la relación que tiene con ellos. En este punto intermedio, ya les ha llamado la atención. Ellos ya saben que tienes la solución a un problema que tienen y quieren asegurarse de que eres la mejor opción que tienen antes de tomar la decisión final de compra. Durante la etapa de consideración, tu contenido no necesita enfocarse en educar a los clientes potenciales. Se trata de convencerlos de que eres la mejor opción que tienen. Debe distinguirse de los competidores y estar disponible para ellos cuando finalmente tomen la decisión. El marketing por correo electrónico es un gran canal de marketing de contenidos para la etapa de consideración. También puedes utilizar contenido de redes sociales específico y también técnicas de reorientación para dar el empujón final necesario para finalmente tomar la decisión.

3. La etapa de decisión

En este punto, tu cliente potencial se convierte en una conversión. Es durante esta etapa que cumples con todas las promesas de valor que transmitiste durante las primeras etapas del marketing de contenidos. Tu objetivo es deleitarlos por completo pero darles la solución perfecta a su problema. Además, también estás promoviendo a los clientes potenciales convertidos para que se conviertan en promotores orgánicos activos de tu marca recomendando y compartiendo tu marca con sus iguales. Los programas de fidelización son excelentes canales de contenido en esta etapa. También puedes continuar entregando tu contenido de correo electrónico dirigido y los esfuerzos de reorientación de la etapa anterior.

Creación de contenido creativo

Como discutimos en una publicación de blog anterior, el marketing de contenido se trata de contar historias. El éxito de tu estrategia de marketing de contenidos se basa en la creación de contenido innovador que realmente cuente la historia de tu marca. Así es como los clientes se conectan contigo. Así es como se genera confianza y autoridad. Para crear contenido creativo, primero debes tener una idea clara de quién eres como marca, por qué existes exactamente y cómo vas a resolver problemas o ayudar a tu público objetivo. . Luego, se trata de encontrar formas creativas de articular esa historia de manera efectiva. Gracias a los numerosos canales creativos disponibles, hay más formas de contar una historia que nunca. Puedes escribir una historia, mostrarla, representarla, crear un meme, bailarla, cantarla, hacer un GIF, ya entiendes la idea. El truco consiste en encontrar formas de capitalizar la conexión emocional que tiene tu público objetivo con la solución que estás tratando de vender, ya sea un producto de fitness, un producto tecnológico, una aplicación, software, una consulta, etc. A continuación, se ofrecen algunos consejos para crear contenido creativo y distribuirlo.

Consejo #1: Conoce tu identidad

Tu identidad de marca es lo que te diferencia de la competencia. Es la personalidad de tu marca o el factor sorpresa que vendes, lo que impulsa a tu audiencia a elegirte sobre otro. Asegúrate de tener una identidad visual coherente en todos tus materiales y plataformas de marketing. Presta atención a los detalles. No tengas miedo de experimentar y ser flexible con tu identidad al principio, para que encuentres el punto óptimo de lo que es tu historia y con lo que tu público objetivo se conecta más.

Consejo #2: Apégate a una sola historia

Uno de los errores más comunes que cometen los nuevos especialistas en marketing es intentar aprovechar al máximo su contenido al incluir tantas historias como sea posible. Puedes expandir tus historias a medida que creces, pero hasta que obtengas suficientes seguidores, continúa contando una sola historia poderosa a través de todo tu contenido. Se claro, directo y mantén las cosas simples. Cuando tengas confianza en la historia que tienes que contar, un solo tweet puede ser el contenido que te brinde un gran avance.

Consejo #3: Mantén las cosas relevantes y actualizadas

Un meme, un blog o un video de Tik Tok pueden volverse virales en un instante, pero solo si lo mantienes relevante y actualizado. Las audiencias en muchas plataformas anhelan constantemente cosas interesantes con las que puedan interactuar instantáneamente. Dales exactamente eso. No esperes semanas para publicar un blog. Asegúrate de tener un equipo de respuesta rápida que pueda identificar instantáneamente una tendencia viral y responder con contenido con el que tu audiencia pueda interactuar positivamente. Recuerda, el enfoque en la historia que estás contando con tu contenido no eres tu, es tu audiencia.

Consejo #4: Mantén la honestidad y autenticidad

¡A nadie le gustan las historias falsas! Exagerar las cosas y mentirle a la gente solo para obtener una venta es algo de los 50 y 60. Las audiencias están más informadas que nunca y no responden bien a las cosas falsas. Cuando hables con tu público objetivo a través de tu contenido, habla lo mismo que hablarías con un amigo. Ya sea que te guste presentarse como un experto o como un recurso amigable para tu audiencia, se trata de mantener las cosas lo más auténticas posible en todo momento. Como acertadamente lo expresó Doug Kessler, “el marketing tradicional le habla a la gente. El marketing de contenidos habla con ellos ". Independientemente del tipo de contenido que produzcas o de los canales que puedas utilizar para distribuirlos, mantenlos siempre valiosos, relevantes y coherentes. Después de todo, en el marketing de contenidos, al igual que en las citas, ¡todas las relaciones duraderas y gratificantes se basan en la confianza, el valor y la autenticidad!

Conclusión

El marketing de contenidos es definitivamente una de las mejores decisiones que puedes tomar para comercializar tu marca y hacer crecer tu empresa. El marketing de contenidos tiene muchos beneficios y todas las empresas online deberían implementarlo. Si no estás seguro de cómo comenzar tu trabajo de marketing de contenidos, consulta nuestra guía completa sobre marketing de contenidos .